En 2000, la branche de la Propreté lance les actions de formation "Maîtriser les écrits professionnels" à destination des salarié.es les moins qualifié.es, afin de répondre à des besoins importants de meilleure compréhension des documents professionnels (messages dans les cahiers de liaison, étiquettes produit, consignes de sécurité, etc.). Le FAF Propreté, alors OPCA de la branche entreprend de mettre en place un dispositif de formation ambitieux de 250 heures reposant sur deux piliers :

  • une ingénierie pédagogique spécifique utilisant les écrits de la Profession (cahier de liaison, fiche produits, consignes de sécurité…)
  • l’animation d’un réseau d’organismes de formation habilités partageant leurs outils et expériences

Ces formations d'abord centrées sur la maîtrise des écrits a évolué pour devenir en 2011 les actions "Clés en main" dans lesquelles de nombreux savoirs sont abordés (l'oral et l'écrit mais aussi le calcul, le repérage dans l'espace et le temps, l'ouverture culturelle, la maîtrise du lexique professionnel, etc.). Ce parcours de formation est maintenant assorti d'une certification de branche, la Maîtrise des Compétences-Clés de la Propreté (MCCP).

Le réseau d'organismes habilités s'est professionnalisé et a développé des outils afin de mieux analyser les situations de travail des agents de propreté, et les compétences-clés mobilisées sur leur poste.

En Rhône-Alpes, l'ALPES dispense ces formations depuis 2002. En un peu plus de 10 ans, près de 800 salarié.es ont été formé.es aux compétences-clés en partenariat avec une centaine d'entreprises différentes, allant des TPE à des PME de 500 salarié.es. Les formations ont lieu dans tous les départements de la région, majoritairement à Lyon, Saint-Etienne, Grenoble, Annecy et Chambéry, selon les besoins et demandes des entreprises.